システムメンテナンスに伴うサービスご提供停止のご案内
平素は弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。 2026年10月15日（木）に発生した第三者による弊社システムへの不正アクセスについて 外部のセキュリティ専門機関と連携し、調査を行った結果、個人情報および機密情報の外部漏洩は確認されませんでした。 お客さまに安心してサービスをご利用いただくため 引き続き、ゲオ買取ロッカー・コンビニ買取サービスを停止し、セキュリティ対策強化のためのメンテナンスを行っております。
【メンテナンス期間】
- 10月17日（土）21時 ～ 終了時期未定（※復旧の目途が立ち次第ご案内いたします）
メンテナンス中は以下の影響が発生いたします。
＜メンテナンス期間中のサービスへの影響＞
- ■お申し込みについて メンテナンス期間中は、新規の買取お申し込みの受付を停止させていただきます。 ■各種お手続きについて メンテナンス期間中はサイトにアクセスできないため、以下の機能・お手続きがご利用いただけません。 ・取引状況・取引履歴の確認 ・査定結果の確認、および承認・返却のお手続き ・買取代金のお振込み手続き ■登録情報の変更 メンテナンス中はご利用いただけません ■お品物のお持ち込み（ロッカー・コンビニへの預け入れ）について すでにお申し込みが完了しているお客様は、お申し込み完了メールに記載されているQRコードをご利用いただくことで、メンテナンス期間中も通常通りロッカーやコンビニへのお持ち込みが可能です。 本件に関するお問い合わせにつきましては、以下の窓口へご連絡くださいますようお願い申し上げます。
＜ゲオお客様相談室＞
- MAIL：geo-cs@geo-reply.com このたびは、お客さまをはじめとする関係者の皆さまに多大なるご迷惑とご心配をおかけいたしますこと、深くお詫び申し上げます。